Działalność

Polityka Jakości

Firma KAMA PRES SAN. VE TIC. A.S. stała się jedną z wiodących firm na rynku w swojej branży a wszystko to za sprawą oferowania szerokiej gamy produktów i spełniania potrzeby klientów oraz wdrażania elastycznych metod produkcyjnych i jakości produktów.

Nasza firma wychodzi z założenia, że zadowolenie klienta jest podstawą. Produkty są wytwarzane zgodnie ze standardami TSE (Tureckiego Instytutu Standardów) i sprzedawane w ważnych branżach takich jak branża tekstylna, meblowa, maszynowa czy motoryzacyjna.

Poniżej zostały wymienione główne założenia naszej polityki świadczenia usług w tej branży.

  • Zaspakajanie potrzeb klienta w odpowiednim czasie i w pożądany przez klienta sposób.
  • Informowanie klientów o naszych produktach (zarówno pisemnie okazując dokumentację techniczną oraz szczegółowo ustnie).
  • Dobierając produkty zgodnie z oczekiwaniami klientów staranie się aby zmniejszyć ilość zwrotów produktów spowodowanych złym wyborem.
  • Wspieranie działań projektowych i rozwojowych tak aby zaspokoić oczekiwania klienta i stać się liderem w branży.
  • Za pomocą elastycznych metod produkcyjnych łączenie działań projektowych i badawczo-rozwojowych oraz szybkie przejście do produkcji seryjnej.
  • Gwarantujemy, że nasze produkty spełniają wymagania naszych klientów nie zostawiając klienta w potrzebie.
  • Nawiązując dobre i trwałe relacje z naszymi dostawcami, zapewniamy zadowolenie dostawców i dlatego oferujemy naszym klientom lepszy i bardziej jakościowy produkt.
  • Nie ograniczając się jedynie do utrzymania obecnego statusu quo określamy razem z produkcją, pracownikami i dostawcami podstawy polityki ciągłego doskonalenia się pod każdym względem.