INTÉZMÉNYI

Minőségpolitikánk

A KAMA Pres. Ipari és Kereskedelmi Rt. széles termékválasztékával és az ügyfelek keresleteinek és igényeinek megfelelően rugalmas gyártási módszerével létrehozott termékminőségével sikeresen elfoglalta helyét a szektor elöljáró cégei között.

Az ügyfél elégedettséget alapelvként elfogadó vállalatunk, a Török Szabványügyi Intézet szabványain belül gyártott termékeit olyan fontos szektorokban történő felhasználásra kínálja, mint a textil, bútor, gép és autóipar.

Az ebbe a szektorba irányuló szolgáltatásnyújtási politikánkat képező alapvető elveink a következőek.

  • Az ügyfelek szükségleteinek időben és a kívánt formában történő kielégítése.
  • Ügyfeleink tájékoztatása a termékeinkkel kapcsolatban, szükség esetén írásos formában technikai dokumentumokkal, szükség esetén szóban részletes formában.
  • Az ügyfél elvárásainak megfelelő termék kiválasztásával, a hibás választásokból eredő termék visszaküldések minimális szinten tartása.
  • A szektor vezető pozíciójának elérése és az ügyfelek elvárásainak megvalósítása érdekében a tervezési és fejlesztési tevékenységek támogatása.
  • Rugalmas gyártási módszerrel a tervezési és a Kutatási-Fejlesztési munkálatokat összekapcsolva rövid időn belüli sorozatgyártásra térés.
  • Termékeink garancia feltételeinek megvalósítása annélkül, hogy ügyfelünket nehéz helyzetben hagynánk.
  • Beszállítóinkkal jó és erős párbeszédeket kialakítva a beszállítói elégedettség biztosítása és ennek megfelelően ügyfeleink részére jobb és magasabb minőségű termékek kínálata. 
  • Jelenlegi helyzetünk megtartásával nem megelégedve, termelésünkkel, személyzetünkkel, beszállítóinkkal kapcsolatosan és minden ponton a folyamatos javítást alapvető filózófiánkként történő meghatározása.